Termenii și condițiile de membru

Textul următor este un acord între participant – utilizatorul de internet care creează un cont de participant în panelul Norstatpanel, adică participantul completează formularul de înregistrare, este de acord cu aceste reguli de participare în panelul Norstatpanel prin bifarea căsuțelor și apăsarea butonului „Înregistrare” (denumit în continuare „Participant”) – și Norstat s.r.o. (numită în continuare „NS”), cu sediul în Štěpánská 611/14, 110 00 Praga 1, număr de identificare al societății: 243 09 427, înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Municipal din Praga, Secțiunea C, poziția 195288 (numită în continuare „Operator”), prin a cărui aprobare participantul se angajează să respecte Regulile stabilite în prezentul document. În cazul unei încălcări, Operatorul poate aplica măsurile descrise în prezentul document. Panelul Norstatpanel, derulat prin intermediul site-ului https://ro.norstatpanel.com, este un proiect derulat pe internet de către Operator și care implică Participanți (denumit în continuare „Panel”, „Proiect” sau „Norstatpanel”).

I. Reguli de bază ale Proiectului

1. Proiectul le permite Participanților înregistrați să acceseze cercetările întreprinse de Operator sau de către clienții Operatorului.
2. Pot deveni Participanți la Proiect doar persoanele cu vârsta peste 15 ani, cu reședința permanentă în România.
3. Persoanele care lucrează în domeniul cercetărilor de piață sau care lucrează pentru organizațiile angajate în cercetările din piață nu pot deveni Participanți la Proiect.
4. Operatorul îşi rezervă dreptul de a oferi Participanților la panelul Norstatpanel dreptul de participare la cercetările organizate de entitățile partenere în interiorul și în afara României.
5. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții de participare la Proiect, inclusiv fără notificare prealabilă. În cazul unei modificări a regulilor, Participanții confirmă și sunt de acord că, în orice moment, va fi valabilă și aplicabilă cea mai recentă versiune a regulilor. Participanții sunt obligați să citească versiunea actuală a acestor reguli care este postată pe site-ul Operatorului. În cazul în care un Participant continuă să participe la Proiect după ce Operatorul a făcut astfel de modificări, se consideră că Participantul a acceptat fără rezerve modificările regulilor.
6. Operatorul derulează Proiectul pentru o perioadă nedeterminată, iar Participantul la Proiect are dreptul să întrerupă participarea sa în Proiect în orice moment în timpul Proiectului și, în același timp, Operatorul are dreptul să încheie Proiectul sau să întrerupă participarea oricărui participant.
7. Operatorul își rezervă dreptul de a șterge un cont de Participant din sistemul Proiectului:
   • Care a fost creat dar nu a fost utilizat mai mult de un an,
   • Dacă un Participant a încercat să se conecteze ca alt Participant fără ca acesta din urmă să știe sau dacă un Participant, prin acțiunile sale, a încercat să compromită stabilitatea și funcționarea Panelului,
   • Dacă un participant a creat mai mult de un cont de utilizator.

II. Declarația Participantului

1. La înregistrare, Participantul declară că nu a fost încă înregistrat în Norstapnel. Dacă Participantul a fost deja înregistrat în Panel, poate solicita reînnoirea contului în aplicație.
2. La înregistrare, Participantul declară, de asemenea, că nu este înregistrat nici în panelul slovac, polonez, bulgar, ungar, român sau în orice alt panel străin, care sunt alternative la Proiect derulate de Operator în străinătate.

III. Recompense

1. În schimbul participării la Proiecte, Participanții au dreptul la un premiu stabilit de Operator sub formă de „plăcuțe” – puncte pe care Participantul le poate schimba pentru produse din catalogul Operatorului sau pentru premii în bani transferate de Operator într-un cont personal al Participantului la Proiect deschis într-o bancă sau o sucursală a unei bănci străine care funcționează în România, astfel cum i-a fost comunicat Operatorului de către Participant. În ceea ce privește premiile în bani oferite Participantului de către Operator, Participantul poate renunța la premiul său în favoarea oricărei organizații caritabile care cooperează cu Operatorul, în conformitate cu Lista organizațiilor caritabile postată pe site-ul Operatorului, iar Operatorul se angajează să transfere premiul în bani – care altfel i-ar reveni Participantului – către organizația caritabilă selectată.
2. Operatorul își rezervă dreptul de a trimite produsele schimbate pentru un premiu nemonetar de Participant conform paragrafului anterior exclusiv către adrese de pe teritoriul României.
3. Participanții nu au dreptul să fie compensați pentru nicio daună cauzată de:
   • Nefuncționarea, inaccesibilitatea sau disponibilitatea redusă a Panelului,
   • Orice altă consecință a utilizării Panoului.

IV. Protejarea datelor cu caracter personal

1. Participantul își furnizează datele cu caracter personal Operatorului în mod liber și voluntar, iar furnizarea datelor cu caracter personal la înregistrare și în secțiunea Date cu caracter personal (https://ro.norstatpanel.com) este o condiție prealabilă care trebuie îndeplinită pentru a participa la panelul Norstatpanel. Nefurnizarea datelor cu caracter personal face imposibilă înregistrarea în Panel, precum şi participarea la cercetările de pe piață care fac parte din Panel.
2. Participantul declară că toate datele cu caracter personal pe care le-a furnizat la înregistrarea pentru panelul Norstatpanel sunt reale. Participantul recunoaște că furnizarea de date false reprezintă o încălcare gravă a condițiilor de înregistrare și reprezintă motive pentru încetarea unilaterală a participării la proiect de către Operator.
3. Participantul este de acord să fie contactat prin telefon de către Operator pentru verificarea datelor furnizate la înregistrare. Participantul înțelege că imposibilitatea verificării veridicității datelor furnizate la înregistrare sau confirmarea faptului că sunt false pot reprezenta motive pentru încetarea unilaterală a participării la Proiect de către Operator.
4. La înregistrare, Participantul acceptă ca, în cursul participării sale la panelul Norstatpanel, Operatorul să prelucreze datele cu caracter personal din sfera numelui, prenumelui, datelor de contact și a datelor socio-demografice, a datelor pentru plata premiilor, a numărului de identificare al Participantului din sistemul Operatorului și a elementelor de identificare a browser-ului/echipamentului Participantului, precum și a datelor cu caracter personal declarate în răspunsurile Participantului date în cursul participării la Proiect în secțiunea Profil. În plus, Operatorul va prelucra datele cu caracter personal sensibile (de exemplu, date privind religia, originea etnică, orientarea sexuală, opiniile politice sau de sănătate) doar dacă Participantul la o anumită cercetare sau subpanel este de acord cu prelucrarea acestor date în sensul articolului 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului.
5. Participantul confirmă că datele cu caracter personal, și anume:
   • Datele socio-demografice, datele cu caracter personal completate în cursul participării la Proiect în secțiunea Profil și datele din răspunsurile completate în timpul participării la Proiect în chestionarele de pe domeniile cz.norstatpanel.com, sk.norstatpanel.com, hu.norstatpanel.com, bg.norstatpanel.com, ro.norstatpanel.com, ua.norstatpanel.com, th.norstatpanel.com, mediaresearch.cz, nielsen-admosphere.com, stemmark.cz, nms-mr.com,
   • Numărul de identificare al Participantului din sistemul Operatorului,
   • Elementele de identificare a browser-ului/echipamentului Participantului,

pot fi transferate către terțe părți în timpul participării sale la Proiect, și anume:

• Clientului unui proiect de cercetare,
• Subcontractanților (de exemplu, firme de contabilitate, Poșta Română etc.),
• Statului și altor autorități în vederea îndeplinirii obligațiilor legale impuse de reglementările juridice aplicabile,

În scopul

• Cercetărilor sociologice și de piață,
• Interesului legitim al Operatorului, adică pentru a asigura o cercetare de piață de calitate și pentru prevenirea fraudelor,
• Interesul legitim al Operatorului, adică pentru rafinarea selectării respondenților pentru participarea la o cercetare de piață specifică,
• Optimizarea modelării comportamentale a afișării de conținut pe internet.

6. Participantul are dreptul de a solicita accesul la datele proprii, dreptul de rectificare sau de ștergere a datelor cu caracter personal sau, după caz, dreptul de restricționare a prelucrării datelor cu caracter personal. În plus, Participantul are dreptul de opoziție la prelucrarea datelor cu caracter personal și dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal. În cazul în care se suspectează că prelucrarea datelor cu caracter personal ale Participantului încalcă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, Participantul poate depune o plângere la Biroul pentru protecția datelor cu caracter personal.
7. În conformitate cu paragraful 5 din acest articol, datele cu caracter personal ale Participantului pot fi transferate către societăți externe (de exemplu, în scopul analizării răspunsurilor), care sunt obligate prin acordul contractual cu Operatorul sau cu Societatea să prelucreze datele cu caracter personal doar în scopul stabilit și, după prelucrarea datelor, sunt obligate să distrugă datele cu caracter personal în intervalul de timp prevăzut în lege sau într-un contract. Datele cu caracter personal ale Participantului nu sunt transferate în nicio țară terță (de exemplu, în afara UE) sau organizație internațională.
8. Participantul este de acord să primească mesaje prin e-mail de la Operator cu informații precum noutăți despre Proiect, în mod specific la adresa de e-mail furnizată de Participant la înregistrarea în PNR.
9. Reguli detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Operator și o prezentare detaliată a drepturilor Participantului în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal sunt stabilite în documentul Declarație de confidențialitate. Participantul declară că a citit Declarația de confidențialitate și acceptă condițiile acesteia.

V. Reguli privind utilizarea modulelor cookie

1. Operatorul poate plasa module cookies pe site-urile Operatorului pentru a urmări și a stoca informații privind Participanții la Panel, inclusiv modulele cookies de la terți, în scopul:
   • asigurării funcționării corespunzătoare a site-ului Operatorului,
   • personalizării Panelului pentru fiecare Participant în parte (de exemplu, memorarea setărilor de utilizator),
   • măsurarea performanței site-ului Operatorului (funcția analitică),
   • monitorizarea comportamentului utilizatorilor pe internet – ce alte site-uri au vizitat sau la ce conținut au fost expuși (de exemplu, publicitate digitală).
2. Pe site-ul Operatorului, acesta poate urmări și stoca informații privind Participanții la Proiect și prin intermediul unor tehnologii precum module cookie sau alte tehnologii care aparțin unor terți. Este posibil ca site-ul să colecteze și să stocheze automat informații din browser-ul Participantului în fișiere jurnal (de exemplu, adresa IP a dispozitivului, tipul sistemului de operare și browser-ului, Ad-ID, informațiile necesare pentru a asigura securitatea site-ului Operatorului).

VI. Protecția proprietății intelectuale și a confidențialității

Participantul se angajează să păstreze confidențialitatea vis-a-vis de părțile terțe în ceea ce privește toate faptele care îi sunt aduse la cunoștință în legătură cu cercetarea, inclusiv cu conținutul cercetării, și Participantul nu va disemina în niciun mod niciun material conținut în cercetarea respectivă (imagini, text, audio, video).

• În cazul unor suspiciuni rezonabile privind o încălcare a obligațiilor de mai sus ale Participantului, Operatorul își rezervă dreptul de a întrerupe participarea Participantului la Panel cu efect imediat, acest lucru fiind asociat în mod automat cu pierderea dreptului la orice premiu câștigat de Participant în timpul participării la Panel.
• Întreruperea imediată a participării Participantului la Panel nu afectează dreptul Operatorului de a obține daune-interese pentru prejudiciile cauzate de Participant Operatorului.

VII. Obligație fiscală

Participantul recunoaște faptul că orice premiu în bani primit se interpretează ca alt venit în conformitate cu secțiunea 10(1)(a) a Legii nr. 586/1992 Col., privind impozitul pe venit, și trebuie inclus în declarația de impunere, cu condiția ca contribuabilul să fie obligat să completeze declarația de impunere în temeiul Legii privind impozitul pe venit.

---

Politica de confidențialitate

Norstat AS, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norvegia, este responsabilă de prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și de păstrarea acestora în siguranță. În calitate de furnizor profesionist de date în Europa, ne angajăm să respectăm pe deplin normele stabilite prin GDPR, precum și legislația națională privind protecția vieții private din toate țările în care activăm. În mod firesc, luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal, cum ar fi utilizarea firewall-urilor, criptarea și controlul accesului la sediile și fișierele noastre. Informațiile dumneavoastră sunt tratate în mod confidențial.
Prezenta informare privind confidențialitatea explică modul în care lucrăm cu datele cu caracter personal.

Pentru respondenții la sondaje, în general

Tipurile de informații de identificare personală prelucrate

Ori de câte ori noi, cei de la Norstat, contactăm membri ai publicului în legătură cu un sondaj, prelucrăm anumite informații cu caracter personal (cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon, numele, vârsta și codul poștal). Informațiile cu caracter personal pe care le folosim pentru a contacta respondenții provin, în mod normal, fie din date disponibile public în registre publice, fie din liste de clienți sau utilizatori furnizate de clientul în numele căruia colectăm datele sondajului – de exemplu, atunci când realizăm sondaje privind satisfacția clienților sau angajaților ori cercetări privind experiența utilizatorilor.
Pentru membrii Norstatpanel, consultați secțiunea de mai jos pentru informații specifice referitoare la Norstatpanel.

Scopul prelucrării

Prelucrăm informațiile dumneavoastră de contact pentru a vă putea invita să participați la sondajele și cercetările de opinie pe care le realizăm. Informațiile pe care ni le furnizați în cadrul completării sondajului vor fi combinate cu răspunsurile altor respondenți și transmise clienților noștri numai în formă agregată, în scopuri statistice.

Temeiul prelucrării datelor

Informațiile de contact sunt utilizate pentru a vă putea contacta în vederea participării la sondaje. Cercetările de piață și sondajele de opinie reprezintă un interes legitim, deoarece datele colectate constituie o bază importantă pentru luarea deciziilor de către clienții noștri, care variază de la organisme guvernamentale până la instituții și organizații de toate tipurile.
Deși vă contactăm în baza unui interes legitim, participarea la sondajele noastre este întotdeauna voluntară, iar datele colectate de la dumneavoastră în cadrul sondajelor noastre sunt colectate pe baza consimțământului. Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Partajarea informațiilor cu terțe părți

Norstat nu va partaja, vinde, transfera sau schimba în niciun alt mod informațiile dumneavoastră de identificare personală cu o terță parte fără a obține în prealabil consimțământul dumneavoastră explicit.

Ștergerea datelor

Informațiile pe care le prelucrăm în legătură cu studiile de cercetare de piață sunt stocate în sistemele noastre timp de șase luni după finalizarea colectării datelor. După această perioadă, toate informațiile de identificare personală vor fi șterse automat.

Pentru membrii Norstatpanel

Scopul prelucrării

Atunci când sunteți membru Norstatpanel, v-ați dat consimțământul să fiți contactat(ă) de noi cu scopul de a primi invitații la sondaje.
Atât timp cât avem permisiunea dumneavoastră, păstrăm anumite informații cu caracter personal despre dumneavoastră pentru a putea estima din care dintre grupurile țintă pe care încercăm să le atingem este probabil să faceți parte, cum ar fi informații despre locul în care locuiți, vârsta și sexul dumneavoastră, precum și anumite informații despre preferințele și circumstanțele dumneavoastră. Acest lucru ne ajută să vă trimitem sondaje relevante și reduce riscul de a vă irosi timpul trimițându-vă studii din care ați fi exclus(ă) la etapa de selecție deoarece nu aparțineți grupului țintă. În unele cazuri, putem utiliza aceste informații stocate și pentru a vă scuti de neplăcerea de a răspunde în mod repetat la aceleași întrebări.
În unele cazuri, vă putem solicita chiar și date din categorii speciale pentru a determina dacă vă încadrați în grupul țintă corespunzător pentru anumite studii. Ori de câte ori facem acest lucru, răspunsul dumneavoastră este întotdeauna complet voluntar și puteți utiliza opțiunea „prefer să nu divulg” dacă considerați că informațiile solicitate sunt prea personale pentru a le furniza. Informațiile din aceste categorii speciale sunt păstrate în condiții de strictă confidențialitate și nu sunt accesibile nici măcar propriilor noștri angajați.
Informațiile din profilul dumneavoastră de membru al panelului vor fi păstrate atât timp cât rămâneți membru Norstatpanel și vor fi utilizate exclusiv în scopuri de cercetare.
Dacă doriți să vizualizați sau să modificați oricare dintre informațiile pe care ni le-ați furnizat, puteți face acest lucru direct din pagina dumneavoastră de membru din Norstatpanel.
Puteți înceta oricând să fiți membru Norstatpanel contactând echipa noastră de asistență pentru panel, utilizând butonul Dezabonare de pe pagina contului dumneavoastră sau făcând clic pe linkul Dezabonare din unul dintre e-mailurile noastre. Închiderea contului înseamnă că vom șterge toate informațiile de identificare personală despre dumneavoastră.

Răscumpărări

Atunci când răscumpărați monede Norstat, Norstat va înregistra adresa IP utilizată pentru a reduce la minimum riscul de răscumpărări frauduloase.

Studii de urmărire prin cookie-uri

Dacă vă dați consimțământul pentru plasarea cookie-urilor în scopuri de urmărire prin cookie-uri (acest consimțământ poate fi acordat și retras din pagina personală Norstatpanel), plasăm cookie-uri în browserul dumneavoastră în numele clienților care doresc să măsoare expunerea la site-urile lor. Astfel, le putem indica clienților noștri în ce măsură diferite grupuri țintă din panelul nostru au văzut una dintre paginile lor. Cookie-urile plasate în timpul sondajelor nu conțin date cu caracter personal, dar ajută la identificarea grupurilor țintă pentru studii viitoare. În unele sondaje pot fi utilizate cookie-uri ale terților pentru a corela datele din răspunsuri (nu date cu caracter personal) în scopul obținerii de informații de cercetare. Participarea la studiile de urmărire prin cookie-uri nu duce la partajarea cu niciun client a unor date care permit identificarea personală.

Utilizarea aplicației Norstatpanel

Aplicația Norstatpanel este destinată exclusiv membrilor panelului și este concepută pentru a îmbunătăți participarea la sondaje și a personaliza experiența.
Date prelucrate în aplicația Norstatpanel:
Date privind locația: Colectate numai cu consimțământ explicit. Datele sunt utilizate pentru direcționarea anonimă a sondajelor și pentru analiză. Datele sunt anonimizate, șterse după 60 de zile și nu sunt utilizate niciodată în scopuri de marketing. Datele privind locația sunt stocate de un subcontractant folosind ID-uri aleatorii de utilizator.
Identificatori ai aplicației: Colectați cu consimțământ pentru a măsura expunerea la campanii pe internet. Sunt utilizați numai pentru raportare statistică, nu pentru publicitate. Consimțământul poate fi retras oricând prin intermediul paginii de profil.
Utilizatorii își pot retrage consimțământul pentru partajarea datelor privind locația și pot șterge datele direct din aplicație.

Prelucrarea de către terți

La înscrierea în panelul nostru, putem partaja numărul dumneavoastră de telefon mobil și/sau adresa de e-mail cu un operator terț pentru a verifica țara și originea dumneavoastră și pentru a preveni conturile frauduloase. Aceste verificări pot continua să fie efectuate și după finalizarea procesului de înscriere.
Pentru anumite funcționalități ale site-ului panelului nostru pot fi necesare măsuri suplimentare de prevenire a fraudei, iar acestea pot presupune furnizarea unei fotografii și a unor documente de identificare.
O listă a operatorilor terți utilizați de noi și linkuri către site-urile/politicile lor de confidențialitate pot fi găsite aici.
Atunci când trimiteți o solicitare către serviciul nostru de asistență pentru panel, folosim platforma terță Freshdesk pentru gestionarea tichetelor. Datele prelucrate și stocate în acest context sunt adresa dumneavoastră de e-mail și conținutul solicitării, precum și răspunsurile echipei noastre de asistență pentru panel. Datele Freshdesk vor fi șterse automat la 3 ani după ce ați trimis ultima solicitare, însă, dacă doriți, puteți solicita echipei noastre de asistență pentru panel ca acestea să fie șterse mai devreme.